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10 mars 2015 2 10 /03 /mars /2015 23:33

Les bénévoles en formation consommation

La formation au service d’un projet : Défendre les Familles

Le CNAFAL (Conseil National des Associations Familiales Laïques) est une association familiale disposant d’un agrément association de consommateurs.

En Seine et Marne, le CDAFAL et ses associations locales ont mis en place des permanences consommation

– une fixe à Melun, et une autre sur rendez-vous à Vaux le Pénil.

18 bénévoles ont participé le 10 mars 2015 à une formation à Vaux le Pénil, animée par Hugo Cadet, juriste au CNAFAL.

Ce temps d’apports et d’échanges particulièrement apprécié par les « stagiaires » a permis de donner des outils méthodologiques et de répondre aux questions posées ;

Comment traiter un litige et quelles sont les démarches à entreprendre ?

La première question traitée a porté sur l’attitude du bénévole :

-l’empathie nécessaire

-la prise de distance et l’écoute active consistant à obtenir les faits et à éliminer tout ce qui n’apporte rien d’essentiel.

L’objectif s’est de trouver des faits pertinents qui permettent d’aller sur la bonne voie.

Après le déjeuner pris en commun les participants à cette formation ont abordé le thème du logement.

La loi ALUR : location et copropriété, zoom sur les principales mesures.

Cette première journée sera suivie d’autres temps ultérieurs.

Si vous avez un litige, prenez un rendez-vous en téléphonant au 09.75.38.81.13

Rappel : la permanence à Melun c’est le premier jeudi de chaque mois de 9h30 à midi :

Maison des Associations Jean XXIII

27 rue Edmond Michelet,

77000 Melun

J.F. CHALOT

 

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commentaires

Marie-christophe 14/03/2015 15:37

Formation riche et complète.
A suivre en effet tant la loi ALUR reste à décortiquer...

Jeando 11/03/2015 11:30

Dommage qu'il n'y ait pas le son ! LOL

  • familles-laiques-de-vaux-le-penil.over-blog.com
  • C'est une association familiale laïque qui lie le combat social et le combat laïque
Son projet associatif s'inscrit dans le PAL ( prestation d'animation locale) et le PAL Vaux le Pénil est adhérent à la Fédération des Centres Sociaux 77
  • C'est une association familiale laïque qui lie le combat social et le combat laïque Son projet associatif s'inscrit dans le PAL ( prestation d'animation locale) et le PAL Vaux le Pénil est adhérent à la Fédération des Centres Sociaux 77

AGENDA

 

 

  -oOo-

 

PROCHAINES PERMANENCES "INFO DETTE"

  à VAUX LE PENIL

 

Vendredi 13 Octobre 2017

 

    Affiche surrendetement RVB    

 

Prochaines permanences "Info dettes"

à Vaux le Pénil

 

 

Vendredi 10 Novembre 2017 

 

 

 

 

 

Sinon, toute l'année,  il y a des permanences hebdomadaires à 

 Melun, Dammarie, Le Mée, St Fargeau-Ponthierry,

Renseignez vous auprès de notre secrétariat !

Qui sommes nous ?

Association fondée sur le principe de la laïcité,

intervenant dans tous les domaines

 où l'intérêt des familles est concerné.

     logo rose afl

Animée uniquement par des bénévoles, l'association propose différentes actions telles que : Accompagnement scolaire, alphabétisation, info dettes, écoute et soutien des familles, écrivains publics, informatique, échanges de savoir-faire. 

 

Surtout n'hésitez pas à nous laisser des commentaires en utilisant le lien en dessous de chaque article De même, lisez les commentaires, ils vous en inspireront peut-être d'autres Notre PAL est subventionné par la Caisse d'Allocations Familiales 77 et le Conseil Régional d'Ile de France