INFO DETTES

Caractéristiques du Collectif

INFO DETTES est un collectif d'associations qui œuvrent dans le domaine de la solidarité:

- Confédération Syndicale des Familles (CSF)

- Conseil Départemental des Associations Familiales Laïques (CDAFAL)

- Association des Familles Protestantes (AFP)

- Secours Populaire Français

Fondée en 2006, à l’initiative de Jean METREAU qui représentait les associations familiales à la Commission de Surendettement du département, et sous le patronage de l’UDAF 77 (Union Départementale des Associations Familiales), le collectif baptisé « Info-Dettes », réunissait les bonnes volontés d’une douzaine de bénévoles, engagés pour faciliter l’établissement des dossiers de surendettement auprès des familles ou personnes pour qui la formalité était difficile à remplir sans assistance.

Les premiers à se lancer dans l’aventure ont accueilli leur public dans le périmètre de Melun et des communes limitrophes (Dammarie, Le Mée, Vaux le Pénil) après avoir suivi une formation organisée par l’UDAF 77, à l’issue de laquelle ils ont acquis les principes de la procédure et ce qu’il faut savoir de la communication avec leurs interlocuteurs.

Progressivement, les quantités de dossiers que nos bénévoles ont contribué à faire déposer à la Banque de France ont augmenté au rythme de l’extension de notre zone d’influence dans la mesure où, les années suivantes, nous avons ouvert des permanences à Saint- Fargeau-Ponthierry, puis à Moissy Cramayel. Dans ces conditions, l’accroissement de nos activités a entraîné une augmentation des bénévoles. Ces nouveaux bénévoles ont eu besoin de la même formation pour maintenir la qualité des prestations que les gestionnaires de la Banque de France ont appréciées depuis qu’ils voient des dossiers que nous avons contribué à déposer.

Ensuite, l’UDAF 77 a été contactée par le Tribunal d’Instance de Melun proposant de mettre à disposition de Info-Dettes des locaux pour tenir des permanences dans le cadre des points d’accès au droit du département. C’est ainsi que nous intervenons maintenant à Savigny le Temple et récemment à Nemours. Quand on ajoute l’ouverture, en 2015, d’une permanence à Nangis ; puis en 2016 d'un accueil à Bois le Roi, nous offrons désormais la possibilité d’accueillir du public à raison de 13 jours par mois, dans 10 lieux différents situés dans le sud de notre département.

En Janvier 2016, 23 bénévoles assurent de l'accueil dans une ou plusieurs permanences. Ils ont contribué, en 2015, à la transmission de 196 dossiers au secrétariat de la Commission et l'un d'eux continue de représenter les familles et les consommateurs à la Commission du Département (D. Bijardel).

Les acteurs de INFO DETTES souhaitent pouvoir étendre le périmètre de leurs actions afin de proposer les mêmes services au public qui réside dans le Nord et dans l'Est du département. L'intégration de nouveaux bénévoles en quantité suffisante et qui auront acquis la formation ad hoc représente une étape indispensable à la réalisation de cet objectif.